早期的智慧酒店的概念由美國的IBM公司提出，他們看重的是智能設(shè)備在酒店的應(yīng)用和數(shù)量。于是開始打造當(dāng)時的智慧酒店，當(dāng)時確實也帶來不小的收益。人們都是奔著智能設(shè)備去酒店，當(dāng)時的人們主要使用客房控制器對房間內(nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)等的控制，以及RFID及紅外感應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用，但是投入的資金和時間成本很長時間才能收回來。
隨著科技的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大眾化，智慧酒店的建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的改變，智慧酒店概念的發(fā)展方向從設(shè)備的智能化想思維的智慧化方向轉(zhuǎn)變。智能設(shè)備為表，思維才是核心。如何利用智能化進(jìn)行酒店營銷，去中心化以及提高賓客的個性化體驗深度打造。酒店的發(fā)展應(yīng)該本著這樣一條路，實現(xiàn)資源集約、低碳環(huán)保，同時也能降低酒店的經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會、生態(tài)和文化價值的綜合提升。
如今很多的高端酒店進(jìn)行酒店的智能化改造，進(jìn)行內(nèi)部翻新計劃，針對酒店內(nèi)部陳舊設(shè)施進(jìn)行改造更新，酒店集團(tuán)對于智能化軟硬件都有突破性需求。比如無人自助登記系統(tǒng)的配置，提高了因節(jié)假日排隊賓客等候的焦慮；智能客控系統(tǒng)的使用提升酒店的檔次，同時提升賓客的體驗感；酒店微平臺結(jié)合微信，賓客通過微信公眾號發(fā)布的最新優(yōu)惠活動，進(jìn)行娛樂、餐飲、住宿等預(yù)定，切實提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益；PMS系統(tǒng)的使用對酒店的日常運營、管理、對客服務(wù)起著舉足輕重的作用，其重要性，對不同星級、品牌酒店或者說是管理者重視程度的不同也有著不同的定義。
智慧酒店，思維的智慧化才是核心，和人一樣，智慧酒店也擁有大腦，合理地指揮酒店的一切，優(yōu)化酒店的整體運營，沖向市場，贏得收益。
來源：中科智樺
