1、智能酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用之前酒店存在的問題：
酒店在沒有上客控系統(tǒng)之前一直都是機械式運作，非常麻煩，主要表現(xiàn)在三點，一是客房服務(wù)請求難；二是溫泉泡池的水溫水量控制難；三是燈光控制難。
（1）客房服務(wù)請求難
大理地?zé)釃嫉?/span>1000畝，酒店客房都是分散型，不像城市中的酒店都是高樓大廈集中式，如果客人需要服務(wù)，只能通過電話交流，服務(wù)臺在電話通知對應(yīng)人員為客人服務(wù)，由于區(qū)域面積較大，客人的服務(wù)不能得到及時解決。
（2）溫泉泡池的水溫水量控制難
地?zé)釃厣褪菧厝?，?dāng)然人們前來也是為了享受溫泉，因此溫泉泡池要更加讓客人滿意。傳統(tǒng)的泡池水溫和水量都是人工操作，每個泡池都有冷熱閥門，熱了就開冷閥門加涼水，冷了就開熱閥門加熱水，非常呆板麻煩，舒適感不強。而水量也是由客人手動控制，這樣難免會造成不必要的浪費。
（3）燈光控制難
客房內(nèi)外的燈光管理也是難點，一天24小時，由于客流量與時間的差別，不能同一而論，單一的全開或全關(guān)不是造成浪費就是不能滿足客人需求。
（4）客控系統(tǒng)廠家
2、智能酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用之后解決的問題：
（1）智能酒店管理系統(tǒng)在酒店客房中有很多服務(wù)請求的面板，客人只要輕按對應(yīng)的需求，系統(tǒng)后臺和房外的門顯都有顯示，減少了溝通上的麻煩，提高了服務(wù)效率。
（2）對于泡池水溫和水量的控制，輕芒科技客控也能智能化實現(xiàn)。酒店方可以在客控系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)定溫度和水量，比如水溫高于45攝氏度，自動放冷水，而低于35攝氏度自動放熱水，始終保持人體最適溫度，而水量也是系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定值，當(dāng)然這些也可以由客人手動控制，非常簡單舒適的人性化實現(xiàn)。
（3）房間內(nèi)外的燈光在客控系統(tǒng)的幫助下，能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的分階段控制。18點-20點利用紅外控制燈光，實現(xiàn)人來燈亮，人走燈滅；20點-24點，一直點亮；00點到06點又是紅外控制燈光，而06點-18點，一直處于關(guān)閉狀態(tài)。這些時間段的設(shè)置可以根據(jù)季節(jié)和酒店實際情況在后臺進行更改，達到更好的控制效果。
3、智能酒店管理系統(tǒng)實施效果
輕芒科技客控這套智能酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用，從整體上為酒店獲取豐厚的利益回報。一方面，改造后的智能化客房收益是之前的兩倍，而且?guī)缀趺刻毂瑵M，智能化的體驗讓客人滿意度大大提升，給酒店帶來了好的口碑，也帶來了滾滾客源和財源。另一方面，智能化客控成本非常低，比如對水溫水量的控制實現(xiàn)，現(xiàn)在市面上要想實現(xiàn)這樣的功能，只有智能浴缸，但它的售價一般都是好幾萬，而輕芒科技客控讓酒店只花十分之一的成本就能實現(xiàn)的這一切！
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